Test demo 3

Khai thác “Nỗi đau” và “Khát khao” của khách hàng

• Chủ đề học: Phương pháp “Jobs To Be Done” từ Harvard Business Review và công trình nghiên cứu của Clayton Christensen, kết hợp với tài liệu từ MIT về “Customer Needs Assessment”.
• Vấn đề giải quyết: Nội dung thường tập trung vào sản phẩm/dịch vụ mà không đề cập đến vấn đề thực sự mà khách hàng đang cố giải quyết.
• Kỹ năng được nâng cấp: Khả năng xác định và diễn đạt chính xác nỗi đau/khát khao của khách hàng, và thiết kế nội dung giải quyết trực tiếp những vấn đề này.